En Shiade nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas, de acuerdo con la normativa vigente en España y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo de los datos tratados.
1. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet, en especial:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002 (LSSI-CE), de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
2. Responsable del tratamiento
- GESTSHIADE S.L.
- NIF/CIF: B06924633
- Registro Mercantil de Bizkaia: Tomo 6018, Folio 195, Sección 8, Hoja BI-77155, Inscripción 1ª
- Dirección: C/ Labeaga 1, 48960 Galdakao, Bizkaia
- Teléfono: 946 009 068
- Correo electrónico: oilar@gmail.com
El responsable del tratamiento ha implementado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados.
3. Principios aplicables al tratamiento
El tratamiento de los datos personales se regirá por los principios del artículo 5 del RGPD y la LOPD-GDD:
- Licitud, lealtad y transparencia: Se requiere el consentimiento del usuario previa información clara sobre los fines de los datos.
- Limitación de la finalidad: Los datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Minimización de datos: Solo se recopilan los datos estrictamente necesarios.
- Exactitud: Los datos deben ser exactos y estar actualizados.
- Limitación del plazo de conservación: Los datos se mantienen solo durante el tiempo necesario para sus fines.
- Integridad y confidencialidad: Se garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos.
- Responsabilidad proactiva: El responsable asegura el cumplimiento de todos los principios anteriores.
4. Registro de datos de carácter personal
Los datos personales recabados mediante los formularios del sitio web serán incorporados y tratados para:
- Facilitar, agilizar y cumplir los compromisos entre Shiade y el usuario.
- Mantener la relación establecida mediante los formularios.
- Atender cualquier solicitud o consulta del usuario.
Se mantiene un registro de actividades de tratamiento, especificando las finalidades, actividades y demás circunstancias establecidas por la normativa.
5. Datos personales recogidos
Tratamos únicamente datos identificativos básicos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, etc. No se recaban categorías especiales de datos (salud, ideología, orientación sexual, etc.).
Los datos se recopilan únicamente cuando el usuario los proporciona voluntariamente, por ejemplo, al suscribirse a la newsletter, realizar un pago o completar un formulario de contacto.
6. Uso de los datos
Los datos personales se recogen con las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, envíos y consultas realizadas a través de la web.
- Facilitar la comunicación entre Shiade y el usuario.
- Cumplir compromisos derivados de relaciones comerciales.
- Enviar información sobre productos, novedades o promociones, únicamente con consentimiento previo.
- Realizar análisis estadísticos, mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web.
En cada formulario se indicará si los datos solicitados son obligatorios.
7. Base legal del tratamiento
La base legal es el consentimiento del usuario, otorgado de forma libre, informada y verificable.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial o contractual con el usuario.
- Mientras el usuario no solicite su supresión.
- Posteriormente, durante los plazos legales necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales o administrativas.
9. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a terceros únicamente en los siguientes casos:
- Google Analytics, para estadísticas de uso del sitio web.
- Proveedores de servicios tecnológicos, logísticos o de marketing, bajo contrato de confidencialidad.
En ningún caso se cederán datos a terceros sin base legal o consentimiento previo.
10. Transferencias internacionales
En caso de transferencias internacionales de datos, Shiade garantizará el cumplimiento de los artículos 44 y siguientes del RGPD.
En particular, los servicios de Google pueden implicar transferencias a EE. UU., amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
11. Protección de datos de menores
Solo los mayores de 14 años pueden otorgar consentimiento para el tratamiento de sus datos. Para menores de esa edad, se requiere el consentimiento de padres o tutores legales.
12. Seguridad de los datos
Shiade adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando pérdida, alteración o acceso no autorizado.
El sitio web cuenta con certificado SSL para transmisión segura de información.
En caso de violación de seguridad con riesgo para los derechos de los usuarios, se notificará sin demora indebida.
13. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.
- Rectificación: Solicitar modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Pedir eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
- Limitación del tratamiento: Restringir temporalmente el uso de los datos.
- Portabilidad: Recibir los datos en formato estructurado y transferible.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de datos en determinados supuestos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Ejercicio de derechos:
Se realiza enviando solicitud a:
- Dirección postal: C/ Labeaga 1, 48960 Galdakao, Bizkaia
- Correo electrónico: oilar@gmail.com
La solicitud debe incluir:
- Nombre y apellidos del solicitante.
- Copia del DNI o documento equivalente.
- Petición concreta.
- Domicilio o correo electrónico para notificación.
- Fecha y firma.
14. Cookies y analítica
Usamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar tráfico y personalizar contenidos. Puedes consultar nuestra política de cookies.
Herramientas de analítica como Google Analytics se usan siempre de forma anónima y agregada.
Puedes aceptar o rechazar cookies mediante el aviso en la web.
15. Suscripciones y newsletters
Al suscribirte, aceptas que tus datos se utilicen para enviarte información sobre nuestros contenidos, productos o servicios. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace en cada correo.
16. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Shiade no se responsabiliza de sus políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
17. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus datos han sido tratados de forma incorrecta, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
18. Cambios en esta política
Shiade se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Se recomienda revisar periódicamente esta política.